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Dúvidas Frequentes
 
 

01) Qual o valor da passagem?

02) Quanto custa Passe Fácil Escolar ?

03) Se eu comprar Vale Transporte em grande quantidade, tenho algum desconto?


04) Onde posso comprar o Vale Transporte e Passe Escolar ?


05) Qual é o Horário de Atendimento?


06) Quem tem direito ao Passe Escolar?


07) O que preciso levar para comprar o Passe Escolar?


08) Qual é o período de cadastramento do Passe Escolar? Quais os documentos necessários?


09) Meu amigo pode comprar o Passe Escolar para mim?


10) Após quantos dias posso recarregar meu cartão Passe Fácil Escolar?


11) Perdi meu cartão Passe Fácil Escolar, o que devo fazer para adquirir a 2ª via?


12) Quem tem direito à Gratuidade?


13) Com quantos anos a criança paga passagem?


14) Como posso fazer uma reclamação, dar uma sugestão ou fazer um elogio?

15) Qual o Decreto que permitiu o aumento da tarifa em 29/02/2008?


01) Qual o valor da passagem ?

R$ 1,80 Urbano
R$ 3,70 GV/Chonim Cima
R$ 3,70 GV/Chonim Baixo
R$ 2,20 GV/Baguari
R$ 3,70 GV/Frei Inocêncio


03) Se eu comprar Vale Transporte em grande quantidade, tenho algum desconto?

Não, a tarifa é definida pela Prefeitura Municipal através de decreto.


04) Onde posso comprar o Vale Transporte e Passe Escolar ?

  

Praça dos Pioneiros(onde acontece a feirinha hipie)

Na sede da empresa: Rua Manoel Byrro, esquina com Juiz José de Paz Lemos.


05) Qual é o Horário de Atendimento ?


Sede da Empresa: de 08:00 às 17:00 horas.

Praça dos Pioneiros: de 08:00 às 17:00 horas.

06) Quem tem direito ao Passe Escolar ?

Todos os estudantes, regularmente matriculados e frequentes, no ensino fundamental, médio e superior no Município de Governador Valadares.

07) O que preciso levar para comprar o Passe Escolar ?

Declaração da escola ou comprovante de frequência escolar.


08) Qual é o período de cadastramento do Passe Escolar? Quais os documentos necessários ?

Preferencialmente nos meses de Janeiro, Fevereiro e Julho.

      Documentos

  • Xerox do comprovante de residência (se morar de aluguel, trazer o xerox do  recibo de aluguel);

  • Xerox da Certidão de nascimento ou identidade do estudante;

  • Xerox do CPF;

  • Xerox do comprovante de matrícula (para cadastro em janeiro/fevereiro) e declaração da escola (para cadastro em julho).

09) Meu amigo pode comprar o Passe Escolar para mim?

Não, somente o titular ou o responsável indicado na carteirinha do Passe Escolar. Somente um responsável poderá fazer a compra devido a coleta da digital do mesmo no ato da primeira compra.

10) Após quantos dias posso recarregar meu cartão Passe Fácil Escolar?

Após 30 dias da última recarga

11) Perdi meu cartão Passe Fácil Escolar, o que devo fazer para adquirir a 2ª via?

Comparecer na sede da Empresa Valadarense e requerer bloqueio do cartão perdido e requisitar 2ª via, pagar a taxa de 10 tarifas.


12) Quem tem direito à Gratuidade?

  • Pessoas com mais de 65 anos: Munidos com carteira de identidade ou xerox autenticado, carteira de habilitação com foto ou carteira de trabalho.O documento deve ser apresentado ao motorista no desembarque.
  • Deficientes e acompanhantes: Devidamente identificados com a carteira do CAD apresentar a carteira ao motorista no desembarque.
  • Policia Militar: Fardado (embarque pela porta traseira);
  • Fiscais da Divisão de Trânsito, Oficiais da justiça Federal e Fiscais do Ministério do Trabalho - Apresentando identidade funcional;
  • Funcionários desta empresa.

13) Com quantos anos a criança paga passagem?

A criança com 05 (cinco) anos completos já paga passagem.


14) Como posso fazer uma reclamação, dar uma sugestão ou fazer um elogio?


Basta entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC


Fone : (33) 3212-9212    ou
e-mail:
sac@empresavaladarense.com.br
 
 
 

15) Qual o Decreto que permitiu o aumento da tarifa em 29/02/2008?

O aumento foi autorizado pelo Decreto No 8.760, de 21 de fevereiro de 2.008 da Prefeitura Municipal de Governador Valadares.

Cópia do Decreto


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